校園新聞
深圳燃氣集團服務部經理王文靜來我校授課
2020年11月30日,華盛新能燃氣集團燃氣基礎及客服第四批培訓班在我校正式開班。
此次培訓我校特邀深圳燃氣集團服務部經理王文靜前來授課,王老師將“以客戶為中心的優質服務”作為主題為學員展開課程,課程主要分為:以客戶為中心的服務管理體系、基于客戶認知的服務溝通技巧兩個板塊。王老師從團隊得分、個人變現、評選優秀三個方向出發調動了課堂積極性,鼓勵學員們互相分享,大膽展示團隊及個人成果,課堂整體氛圍輕松活躍培訓效果極佳。
(責任編輯:山西燃氣工程高級技工學校辦公室)